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安徽自考服务网> 试题题库列表页> 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（）3-77

2012年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2012 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

4

在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（）3-77

A、边际分析
B、数据语义分析
C、频数分布
D、方差分析

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为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（）12-310

A、纠正性维修
B、预防性维修
C、强制保养
D、生产性维修

标准化的本质是（）13-336

A、统一
B、简化
C、通用化
D、系列化

在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（）5-125

A、销售额
B、废次品率
C、事故率
D、能耗率

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